# Organismi di certificazione e centri d'esame | Evalmee > Esami da remoto per organismi di certificazione e centri d'esame: proctoring in diretta, verifica d'identità, banche di domande ed evidenze per il RG-01-02. Source: https://evalmee.com/it/per-chi/organismi-di-certificazione/ FR: https://evalmee.com/fr/pour-qui/organismes-de-certification/ EN: https://evalmee.com/en/for-who/certification-bodies/ ES: https://evalmee.com/es/para-quien/entidades-de-certificacion/ ES-ES: https://evalmee.com/es-es/para-quien/entidades-de-certificacion/ --- ## Esami online per organismi di certificazione e centri d'esame Esami da remoto sorvegliati e documentati, dall'estrazione delle domande alla verifica Accredia. Aggiornato il 1° ottobre 2026 ### Quattro ragioni per ripensare adesso l'esame da remoto Presso un organismo di certificazione italiano: lo stesso questionario Forms per tutti e, alla verifica ispettiva, nulla da mostrare. Pubblicata a marzo 2026, estende la sorveglianza alla presenza remota; la transizione si chiude il 31 marzo 2029. Il RG-01-02 chiede una banca almeno doppia, webcam senza filtri e microfono attivi; con la Circolare DC N° 11/2026 Accredia ha avviato verifiche non programmate sugli schemi DigComp. Un sorvegliante segue più aule in diretta. Un'interruzione di internet non costa nessuna risposta: vengono salvate sul computer del candidato e inviate automaticamente al ritorno della connessione, senza attivare nulla. ### Che cosa fornisce Evalmee all'organismo #### Sorveglianza della prova, in diretta e registrata Il sorvegliante segue più aule dal cruscotto di monitoraggio. Ogni evento entra con la sua marca temporale nella [traccia di verifica](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#traccia-di-verifica-audit-trail), invisibile al candidato. - Webcam e microfono registrati per tutta la prova (piano Organizzazione) - Screenshot a ogni uscita, oppure condivisione dello schermo - Copia e incolla e secondo schermo rilevati - Messaggi a un candidato, annunci a tutti #### Identità del candidato e banca di domande Sul piano Organizzazione, il sorvegliante confronta le foto del documento e del volto. Le domande escono da una [banca di domande](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#banca-di-domande), in ordine diverso per ogni candidato. - Confronto dell'identità eseguito da una persona - Biometria facoltativa, su preventivo - Estrazione casuale del numero fissato - Contenuto caricato all'apertura, mai prima #### Evidenze e dati, pronti per la verifica Voti ed elaborati si esportano in Excel e in PDF. Le registrazioni restano riservate agli esaminatori dell'organismo. - Voti in Excel, domanda per domanda - Elaborati corretti in PDF - Registrazioni conservate tre mesi per impostazione predefinita - DPA senza costi aggiuntivi, dati ospitati in Francia ### Come si passa da Forms e Teams a un esame da remoto di cui restano le evidenze? Con una piattaforma che produce le evidenze dell'organismo, candidato per candidato. Nessuna piattaforma è da sola conforme alla ISO/IEC 17024 o al RG-01-02: l'organismo dimostra i requisiti, e decide sempre il sorvegliante. L'edizione 2026 estende la sorveglianza alla presenza remota (punto 3.16), la richiede in tempo reale salvo efficacia dimostrata di un altro metodo (punto 7.4.4) e chiede risultati comparabili (punto 9.3.1). In una [valutazione certificativa](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#valutazione-certificativa) ciascun requisito si dimostra candidato per candidato ([pagina ISO/IEC 17024](https://evalmee.com/it/iso-17024/)). **Forms e Teams** - Nessun dispositivo antifrode integrato. - Lo stesso questionario per tutti. - Identità controllate una a una in videoconferenza. - Nessuna cronologia degli eventi d'esame. **Piattaforma dedicata** - Uscite dalla schermata, copia e incolla e secondo schermo rilevati. - Un'estrazione diversa per ogni candidato. - Un'identità documentata, confrontata dal sorvegliante. - Ogni evento con marca temporale nella cronologia. #### Le quattro fasi di una sessione 1. **Ammissione**: Candidati importati da Excel. Browser standard; sul piano Organizzazione, webcam e microfono, e un computer se lo schermo è condiviso. 2. **Identità**: Piano Organizzazione: foto del documento e del volto, confrontate dal sorvegliante in diretta o a posteriori. 3. **Prova sorvegliata**: Il sorvegliante vede risposte e uscite dalla schermata, scrive al candidato, aggiunge tempo, riapre l'esame. Disconnessione e riconnessione hanno la loro marca temporale nella cronologia. 4. **Chiusura**: Domande chiuse corrette in automatico, risposte aperte con una griglia; l'IA non assegna voti senza un correttore. ### Cosa rileva la sorveglianza e chi decide? Sul piano Organizzazione, la piattaforma registra webcam e microfono per tutta la prova, cattura lo schermo a ogni evento e lo riporta nella cronologia con la sua marca temporale. Nessun evento chiude un esame da solo: decide il sorvegliante. Uno screenshot scatta a ogni uscita dalla finestra, cambio di applicazione, uscita dallo schermo intero o estensione sospetta; copia e incolla e secondo schermo sono rilevati a parte. Il punteggio di rischio di frode è deterministico: regole fisse, senza IA né analisi comportamentale, e mai una decisione. Un segnale avvisa il sorvegliante, che verifica prima di decidere: è il [proctoring in diretta](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#proctoring-in-diretta) del punto 7.4.4, la supervisione di una persona incaricata che il RG-01-02 chiede, descritta nella [pagina sulla sorveglianza](https://evalmee.com/it/prodotto/sorveglianza-proctoring/). #### Chi fa cosa, dalla prova alla verifica 1. **Piattaforma** (Registrazione): Registra eventi, immagini e audio con marca temporale. 2. **Sorvegliante** (Decisione): Esamina gli eventi e decide: una frode è accertata da una persona. 3. **Organismo** (Documentazione): Documenta la decisione e conserva le evidenze. 4. **Accredia** (Verifica): Verifica le evidenze, anche fuori programma. ### Come si costruisce una banca di domande abbastanza ampia per l'estrazione? Inserendo più domande di quante lo schema ne preveda, estratte in ordine casuale. Il par. 2.1.2 del RG-01-02 fissa la soglia al doppio: con 40 domande nello schema, almeno 80 nella banca. - **Estrazione**: Si imposta dal menu Struttura: una banca per argomento, domande di difficoltà comparabile, il numero da estrarre. - **Importazione**: Excel o Moodle XML; Word o PDF con l'importazione assistita dall'IA, da rileggere. - **Casi di studio**: Domande aperte, corrette con una griglia. - **Perimetro**: Le banche si aggiungono esame per esame; la validazione periodica delle prove resta all'organismo. ### Quali evidenze restano per la verifica Accredia? Per ogni candidato: identità verificata, estrazione ricevuta, registrazioni, screenshot, cronologia degli eventi, voto ed elaborato corretto, dalla fine della sessione. I voti escono per file o per integrazione: SSO, LTI 1.3, API pubblica OAuth 2.0 e [server MCP](https://evalmee.com/it/mcp/), descritti nella [pagina integrazioni](https://evalmee.com/it/prodotto/integrazioni/). | Momento della prova | Evidenza prodotta | Dove si trova | | --- | --- | --- | | Configurazione | Dispositivi di sorveglianza, estrazione e ordine casuali | Impostazioni dell'esame, menu Struttura | | Ammissione | Foto di documento e volto, decisione del sorvegliante | Scheda di verifica dell'identità | | Svolgimento | Registrazione di webcam e microfono | Registrazioni della sessione | | Svolgimento | Screenshot a ogni evento, oppure condivisione dello schermo | Elaborato del candidato | | Svolgimento | Uscite dalla schermata, copia e incolla, secondo schermo | Cronologia dell'elaborato | | Svolgimento | Disconnessione e riconnessione: con marca temporale nella cronologia; riapertura da parte del sorvegliante: registrata | Cronologia dell'elaborato e registri della sessione | | Chiusura | Voti, anche domanda per domanda | Scheda Voti, export Excel | | Chiusura | Elaborati corretti | Scheda Voti, PDF per candidato o unico | | In ogni fase | Chi ha fatto cosa, e quando, nell'organismo | Registro attività, piano Organizzazione | Sorveglianza video (proctoring), verifica d'identità, SSO e integrazione LMS rientrano nel piano Organizzazione, su preventivo: vedi la [pagina dei prezzi](https://evalmee.com/it/prezzi/). ### Come si trattano i dati dei candidati (GDPR, Garante)? L'organismo è titolare del trattamento, Evalmee responsabile ai sensi dell'art. 28 del GDPR, con un DPA senza costi aggiuntivi. Dati ospitati in Francia, registrazioni cancellate dopo tre mesi per impostazione predefinita, nessuna biometria al di fuori dell'opzione su preventivo. Accesso riservato agli esaminatori, dati cifrati in transito e a riposo: vedi la [pagina sicurezza e GDPR](https://evalmee.com/it/sicurezza/). #### Cosa chiede il Garante (FAQ sulle prove d'esame a distanza) - **Valutazione d'impatto**: Una [valutazione d'impatto](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#valutazione-d-impatto-sulla-protezione-dei-dati-dpia) se il rischio è elevato (FAQ 6); Evalmee descrive dispositivi, dati e sub-responsabili. - **Informativa**: Un'informativa specifica sulle funzionalità usate, data al candidato prima della prova. - **Registrazione**: A scelta del titolare, senza dati biometrici (FAQ 2): registrare tutta la prova si valuta con il responsabile della protezione dei dati (DPO). - **Biometria**: Esclusa senza base giuridica specifica (FAQ 3): il sorvegliante confronta l'identità; la convalida automatizzata facoltativa richiede quella base. - **Punteggio di rischio**: Niente indici di rischio comportamentali senza base giuridica specifica (FAQ 4): l'organismo ne valuta l'uso con il proprio DPO. - **Conservazione**: Commisurata ai termini per impugnare l'esito (FAQ 2); il [periodo di conservazione](https://evalmee.com/it/glossario-valutazione/#periodo-di-conservazione) delle registrazioni si fissa per contratto. ### Che cosa resta a carico dell'organismo? Evalmee non è certificata ISO/IEC 17024 e non potrebbe esserlo: la norma si applica all'organismo. **Evalmee fornisce** - La sorveglianza in diretta e le registrazioni (piano Organizzazione). - La verifica d'identità (piano Organizzazione) e l'estrazione casuale. - Gli eventi con marca temporale, i voti e gli elaborati. **L'organismo mantiene** - Lo schema e la procedura d'esame. - La decisione: decide il sorvegliante, la piattaforma documenta. - Il fascicolo di sessione. Percorso completo di un organismo di certificazione: [esami certificativi e abilitanti](https://evalmee.com/it/per-cosa/esami-certificazione-titoli/). ### Che cosa cambia Evalmee per un organismo di certificazione - Un'estrazione per candidato, senza lavoro manuale. - Decisioni fondate su eventi con marca temporale. - Evidenze pronte il giorno della verifica. - Hosting, DPA e conservazione per iscritto al DPO. ### Domande frequenti #### Evalmee è conforme al RG-01-02 rev.04? No, e nessuna piattaforma può esserlo: il RG-01-02 si applica all'organismo di certificazione, che Accredia accredita e verifica. Evalmee lo aiuta a soddisfare il par. 2.1.2.1: eventi con marca temporale su tutti i piani e, sul piano Organizzazione, sorveglianza video (proctoring) in diretta, con webcam e microfono registrati per tutta la prova. Il sorvegliante decide, la piattaforma documenta. #### Serve installare un software sul computer del candidato? No. La prova si svolge in un browser standard; l'applicazione desktop per Mac e Windows è facoltativa. Quando sono attivi gli screenshot su evento (piani Pro, Max e Organizzazione) o il video dello schermo, l'esame è limitato ai computer. #### I sorveglianti possono usare il SSO dell'organismo? Sì. Il SSO supporta Google Sign-in, Microsoft 365 e Azure AD, CAS e OneLogin, con accesso limitabile ai domini dell'organismo. Si configura con il nostro team e rientra nel piano Organizzazione, su preventivo. #### Per quanto tempo si conservano le registrazioni? Gli screenshot e le registrazioni della sorveglianza video (piano Organizzazione: webcam, microfono e condivisione dello schermo) si cancellano dopo tre mesi per impostazione predefinita; si può fissare per contratto un'altra durata. #### Un sorvegliante può seguire più aule? Sì. Per ogni candidato vede lo stato, le risposte date e le uscite dalla schermata, può scrivergli in chat o mandare un annuncio a tutti, e ritrova ogni evento nella cronologia con la sua marca temporale. Quanti candidati una persona sorveglia efficacemente lo stabilisce la procedura dell'organismo. #### Cosa succede se il candidato perde la connessione durante la prova? Il candidato continua a rispondere: le sue risposte vengono salvate sul suo computer e inviate automaticamente al ritorno della connessione, senza attivare nulla. Disconnessione e riconnessione hanno la loro marca temporale nella cronologia, e la riapertura dell'esame da parte del sorvegliante viene registrata. Le conseguenze di una disconnessione, fino all'invalidazione della prova, le stabilisce la procedura dell'organismo: il par. 2.1.2.1 del RG-01-02 invalida la prova in caso di disconnessione non autorizzata. ### Verifichiamo insieme i requisiti del tuo schema Una demo, punto per punto, di ciò che la piattaforma copre.