# Supervisión y proctoring de exámenes | Evalmee > Detección del copiar y pegar y de la segunda pantalla, puntaje de riesgo de fraude, informes de integridad, grabación de cámara web y micrófono, verificación de identidad por el examinador. Source: https://evalmee.com/es/producto/supervision-proctoring/ FR: https://evalmee.com/fr/produit/surveillance-proctoring/ EN: https://evalmee.com/en/product/monitor/ ES-ES: https://evalmee.com/es-es/producto/supervision-proctoring/ IT: https://evalmee.com/it/prodotto/sorveglianza-proctoring/ --- ## Supervisa la prueba Eventos detectados, un puntaje de riesgo, informes de integridad, y un examinador que decide. Durante la prueba, Evalmee detecta las salidas de pantalla, el copiar y pegar y la presencia de una segunda pantalla, y luego asigna un puntaje de riesgo de fraude. Todo se consulta en los informes de integridad. Según las opciones activadas, la cámara web y el micrófono graban la sesión y se activan capturas de pantalla. ### Qué se detecta, y cómo La prueba ocurre en un navegador estándar, y existe una aplicación de escritorio opcional para Mac y Windows. Por eso no hay ningún navegador bloqueado que imponer: lo que Evalmee hace es detectar eventos precisos y devolvértelos. - **Pantalla completa obligatoria**: el participante rinde en pantalla completa - **Alerta de salida de pantalla**: se avisa al participante cuando abandona la pantalla del examen - **Copiar y pegar detectado**: se detectan los copiar y pegar del participante - **Segunda pantalla detectada**: se detecta la presencia de una pantalla adicional - **Puntaje de riesgo de fraude**: asignado a partir de lo que se detectó - **Videovigilancia**: cámara web y micrófono, grabados durante todo el examen ### Informes de integridad, reservados al examinador Los eventos detectados, las capturas de pantalla y el puntaje de riesgo se consultan en los informes de integridad, y en la línea de tiempo del recorrido, desde el examen del participante. Nada de eso es visible para el participante, ni siquiera cuando le compartes su examen corregido. - **Informes de integridad**: los eventos detectados y el puntaje de riesgo, reunidos - **Línea de tiempo**: los eventos del recorrido, en orden - **Capturas de pantalla**: asociadas al examen del participante - **Salidas de pantalla**: cantidad, duración acumulada y duración de la más larga - **Nunca se comparte con el participante**: el informe queda del lado del examinador ### Hablar con los participantes sin interrumpir la prueba Existen dos canales en paralelo: el chat contigo, y el chat de soporte técnico con el equipo de Evalmee. Así, un participante bloqueado por un problema técnico no tiene que ocupar tu tiempo. - **Intercambio individual**: el participante te contacta, y tú también puedes iniciar la conversación - **Anuncio a todos**: un mensaje difundido de forma simultánea a todos los participantes - **Soporte técnico aparte**: los problemas bloqueantes van al equipo de Evalmee - **Notificación de finalización**: un correo en cuanto un participante termina, si lo activas ### ¿Qué ve el examinador durante la prueba? El tablero de seguimiento muestra, para cada participante, su estado, la cantidad de preguntas que respondió y sus salidas de pantalla, expresadas en cantidad, en duración acumulada y en duración de la salida más larga. Unos contadores resumen la sesión. Cuatro contadores dan el estado general y la lista se filtra por grupo y por estado. La pantalla sigue siendo un tablero de seguimiento, no un muro de alertas: es en los informes de integridad donde se leen los eventos detectados y el puntaje de riesgo de fraude. ### ¿Cómo funciona la verificación de identidad? El participante fotografía su documento de identidad y su rostro con la cámara web antes de acceder al examen. Luego el examinador compara ambos, en una pestaña dedicada, y confirma o descarta personalmente. Ninguna IA valida un documento en su lugar. La revisión se hace con el teclado, un documento tras otro. Se aceptan cédula de identidad, pasaporte o credencial de estudiante: te corresponde a ti decidir qué vale como prueba en tu contexto. Dos condiciones que conviene conocer: la [verificación](https://evalmee.com/es/glosario-evaluacion/#autenticacion-del-candidato) supone que la videovigilancia esté activada, y ambas opciones deben marcarse antes de la apertura de la sesión. En el producto estándar —planes Mini, Pro y Max— no hay reconocimiento facial ni identificación biométrica: la comparación la hace una persona, y es una decisión, no una etapa que aún no hubiéramos automatizado. En el plan Organización, una validación automatizada de identidad puede desplegarse bajo cotización; se limita a establecer la identidad del candidato —antes de la prueba o, como opción, después— y nunca sirve para vigilarlo durante la prueba. Las condiciones de ese despliegue están escritas en la [página de seguridad](https://evalmee.com/es/seguridad/). ### ¿Qué se graba exactamente? Son dos dispositivos distintos, y no hay que confundirlos. La videovigilancia activa la cámara web y el micrófono y graba todo el examen. La grabación de pantalla, en cambio, no produce video: toma capturas cuando ocurren ciertos eventos. Los eventos que activan una captura son limitados y conocidos: salir de la ventana durante el examen, usar otra aplicación, salir del modo de pantalla completa, y la detección de una extensión de navegador sospechosa. El copiar y pegar y la presencia de una segunda pantalla se detectan por otra vía. La grabación de pantalla restringe el examen a las computadoras. Esta restricción se levanta participante por participante, lo que permite atender un caso particular sin cambiar las reglas para todo el mundo. | Dispositivo | Lo que se capta | En qué momento | | --- | --- | --- | | Videovigilancia | Cámara web y micrófono del participante | Durante todo el examen | | Grabación de pantalla | Capturas de la pantalla del participante | En los eventos enumerados arriba | | Verificación de identidad | Foto del documento de identidad y fotos del rostro | Antes del acceso al examen | Los dos dispositivos de grabación y lo que producen. ### ¿Hay que instalar algo para rendir la prueba? No. La prueba ocurre en un navegador estándar. Existe una aplicación de escritorio para Mac y Windows: es opcional, simplifica la experiencia del candidato, y el examen se puede rendir sin ella. El cuestionario, por su parte, nunca se puede descargar por anticipado. Se carga en el momento en que el participante abre la prueba, lo que es un punto de integridad tanto como un detalle técnico: las preguntas no circulan antes de la hora de apertura. El funcionamiento sin conexión es posible. ### ¿Qué es un informe de integridad? El informe de integridad reúne, para un participante, los eventos detectados durante su prueba y el puntaje de riesgo de fraude que se le asigna. Está reservado al examinador: el participante nunca lo ve, ni siquiera cuando le compartes su examen corregido. Un puntaje de riesgo no es un veredicto. No cierra ningún examen, no señala a nadie en tu lugar y no constituye una prueba. Es el examinador quien decide, y es él quien es responsable del tratamiento; Evalmee es encargado del tratamiento. Ningún caso sospechoso se trata de forma automática. Cuando el puntaje es alto, la integridad se valida a mano: el examinador abre el informe, lee ahí los eventos factuales recogidos y su marca de tiempo —una [pista de auditoría](https://evalmee.com/es/glosario-evaluacion/#pista-de-auditoria), no un veredicto— y decide él mismo. No se saca ninguna consecuencia de una señal sin que una persona la haya examinado, que es lo que exige el § 38 de la délibération n° 2023-058 de la CNIL, remitiendo al artículo 22 del RGPD sobre las decisiones enteramente automatizadas. #### Lo que reúne el informe - Las salidas de pantalla: cantidad, duración acumulada, duración de la más larga - Los copiar y pegar detectados - La presencia detectada de una segunda pantalla - Las capturas de pantalla activadas por evento - La marca de tiempo de cada evento - El puntaje de riesgo de [fraude](https://evalmee.com/es/glosario-evaluacion/#fraude-en-los-examenes) ### Lo que Evalmee no hace, deliberadamente El producto estándar —planes Mini, Pro y Max— no emplea reconocimiento facial ni identificación biométrica: la comparación entre el documento de identidad y el rostro la hace ahí una persona. La IA no interviene en ningún momento en la supervisión, solo sirve para asistir la corrección. Evalmee nunca activa la cámara web ni el micrófono por iniciativa propia. Esas opciones las activa la institución, son visibles para la persona evaluada y son objeto de una información previa. Lo que se analiza de forma automática es el entorno técnico y la actividad dentro de la prueba: salida de la pantalla completa, paso a otra aplicación, copiar y pegar, segunda pantalla. Nunca el comportamiento del candidato —dirección de la mirada, emociones, dinámica de tecleo—, cuyo análisis automático la CNIL recomienda descartar (§ 37). Y ese análisis produce alertas y un puntaje, no una decisión: no cierra ningún examen ni señala a nadie por sí solo. Por eso, una institución que espera una identificación biométrica del candidato debe saberlo antes de firmar: pertenece al plan Organización y a una cotización, nunca al producto estándar, y se limita a establecer la identidad del candidato, nunca a vigilar la prueba. Lo que sí afirmamos en todo lo demás es más acotado y más verificable: eventos precisos detectados, un puntaje que los resume, y un examinador que decide. Lo que las otras seis plataformas francesas documentan sobre supervisión automatizada, supervisión humana en directo y bloqueo del equipo se lee en la [comparativa de plataformas de examen en línea](https://evalmee.com/es/comparativa-plataformas-examenes-en-linea/). Estas decisiones no son carencias técnicas. La detección del copiar y pegar, la de una segunda pantalla y el puntaje de riesgo no tienen nada de biométrico: se refieren a lo que ocurre en el equipo, no al cuerpo del candidato. ### ¿Qué intervenciones siguen siendo posibles durante la prueba? Puedes agregar tiempo a un participante, cerrar su examen, reabrirlo, o reiniciar su intento y su calificación. Cada acción tiene una consecuencia precisa sobre el tiempo restante, y la interfaz muestra la nueva fecha de finalización antes de confirmar. El tiempo adicional se decide antes, cuando la secretaría reúne las adaptaciones concedidas: el [cálculo del tiempo adicional](https://evalmee.com/es/herramientas/calculo-tiempo-adicional-examen/) da, para cada participante, la duración ampliada y la hora de fin que hay que trasladar aquí. En una sala vigilada, esas horas de fin se muestran de otra manera: el [temporizador de examen](https://evalmee.com/es/herramientas/temporizador-examen/) proyecta la hora actual, la hora de inicio y la hora de fin de cada grupo, el tiempo adicional incluido. La reapertura obedece a una regla que conviene conocer de antemano: el tiempo restante se calcula respecto de la hora de inicio del participante. Para un participante cuyo tiempo se agotó, el orden importa: primero agregar tiempo, después reabrir. ### ¿Qué pasa con las grabaciones, y quién puede verlas? Los datos de imagen y de audio provenientes de la televigilancia se eliminan de manera predeterminada al cabo de tres meses, plazo que corresponde al tratamiento de las impugnaciones. En los planes Enterprise es posible una duración contractual distinta, sin superar los doce meses. El acceso a las grabaciones queda reservado a los examinadores de la organización cliente. La descarga y la difusión externa están prohibidas salvo obligación legal, las consultas pueden quedar registradas, y Evalmee no accede a las grabaciones fuera de una necesidad técnica. El alojamiento de los datos se realiza en Francia, en Scaleway y AWS Francia. El cifrado se aplica en tránsito, en HTTPS con TLS 1.2 o 1.3, y los datos sensibles se cifran en reposo en AES-256 o se convierten en hash. ### Utilizado por - Centros de examen - Organismos de certificación - Universidades - Grandes escuelas ### ¿Qué detecta Evalmee durante una prueba? Las salidas de pantalla, el copiar y pegar y la presencia de una segunda pantalla. Además, se activan capturas de pantalla en cuatro eventos: salir de la ventana, usar otra aplicación, salir del modo de pantalla completa, y la detección de una extensión de navegador sospechosa. ### ¿Evalmee asigna un puntaje de riesgo de fraude? Sí. Los eventos detectados durante la prueba y el puntaje de riesgo que se deriva de ellos se consultan en los informes de integridad, reservados al examinador. El puntaje no es un veredicto: no cierra ningún examen y no reemplaza la decisión del examinador. ### ¿Hay que instalar un software para rendir un examen? No. La prueba ocurre en un navegador estándar. Existe una aplicación de escritorio para Mac y Windows: es opcional, simplifica la experiencia del candidato, y el examen se puede rendir sin ella. El funcionamiento sin conexión es posible. ### ¿El cuestionario puede filtrarse antes de la prueba? No. El cuestionario no se puede descargar por anticipado: se carga en el momento en que el participante abre la prueba, así que las preguntas no circulan antes de la hora de apertura. ### ¿Cómo se hace la verificación de identidad? El participante fotografía su documento de identidad y su rostro con la cámara web. Luego el examinador compara ambos y confirma personalmente: en el producto estándar no interviene ningún reconocimiento facial ni identificación biométrica, la comparación la hace una persona. En el plan Organización, una validación automatizada de identidad puede desplegarse bajo cotización, limitada a establecer la identidad del candidato y nunca usada para vigilar el desarrollo de la prueba. ### ¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones? Los datos de imagen y de audio provenientes de la televigilancia se eliminan de manera predeterminada al cabo de tres meses. En los planes Enterprise se puede definir contractualmente una duración distinta, sin que pueda exceder los doce meses. ### Supervisa tu próxima sesión Comienza gratis, sin tarjeta bancaria.