# Entidades de certificación y centros de examen | Evalmee > Exámenes en remoto para entidades de certificación y centros de examen: proctoring en directo, verificación de identidad, bancos de preguntas y evidencias. Source: https://evalmee.com/es-es/para-quien/entidades-de-certificacion/ FR: https://evalmee.com/fr/pour-qui/organismes-de-certification/ EN: https://evalmee.com/en/for-who/certification-bodies/ ES: https://evalmee.com/es/para-quien/entidades-de-certificacion/ IT: https://evalmee.com/it/per-chi/organismi-di-certificazione/ --- ## Exámenes online para entidades de certificación y centros de examen Exámenes en remoto supervisados y con evidencias, listos para la auditoría de ENAC. Actualizado el 1 de octubre de 2026 ### Cuatro razones para repensar ahora el examen en remoto En una entidad de certificación italiana: el mismo cuestionario de Forms para todos y, en la auditoría, nada que mostrar. Publicada en marzo de 2026, extiende la supervisión a la presencia remota; la transición termina el 31 de marzo de 2029. En España, ENAC pide supervisión «en vivo sincrónica»; en Italia, desde el 1 de noviembre de 2026, el RG-01-02 rev.04 de Accredia exige un banco al menos doble. Un supervisor sigue varias aulas en directo. Un corte de internet no cuesta respuestas: se guardan en el ordenador del candidato y se envían automáticamente al volver la conexión, sin activar nada. ### Lo que Evalmee aporta a la entidad #### Supervisión del examen, en directo y grabada El supervisor sigue varias aulas desde el tablero. Cada evento entra con marca de tiempo en la [pista de auditoría](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#pista-de-auditoria), invisible para el candidato. - Webcams y micrófono grabados durante todo el examen (plan Organización) - Captura de pantalla en cada salida, o pantalla compartida - Copiar y pegar y segunda pantalla detectados - Mensajes a un candidato, anuncios a todos #### Identidad del candidato y banco de preguntas En el plan Organización, el supervisor compara documento y rostro fotografiados. Las preguntas salen de un [banco de preguntas](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#banco-de-preguntas), en un orden propio para cada uno. - Identidad comparada por una persona - Biometría opcional, a presupuesto - Extracción aleatoria del número fijado - Contenido cargado al abrir el examen, nunca antes #### Evidencias y datos, listos para la auditoría Calificaciones y exámenes corregidos se exportan en Excel y PDF. Las grabaciones quedan reservadas a los examinadores. - Calificaciones en Excel, pregunta por pregunta - Exámenes corregidos en PDF - Grabaciones conservadas tres meses por defecto - DPA sin coste, datos alojados en Francia ### ¿Cómo se pasa de Forms y Teams a un examen en remoto con evidencias? Con una plataforma que produce las evidencias de la entidad, candidato por candidato. Ninguna plataforma es por sí sola conforme a la ISO/IEC 17024: la entidad demuestra los requisitos, y decide el supervisor. La edición 2026 extiende la supervisión a la presencia remota (punto 3.16), la exige en tiempo real salvo eficacia demostrada de otro método (punto 7.4.4) y pide resultados comparables (punto 9.3.1). En una [evaluación certificativa](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#evaluacion-certificativa), todo se demuestra candidato por candidato ([página ISO/IEC 17024](https://evalmee.com/es-es/iso-17024/)). **Forms y Teams** - Sin dispositivo antifraude integrado. - El mismo cuestionario para todos. - Identidades revisadas una a una por vídeo. - Sin línea de tiempo de los eventos del examen. **Plataforma dedicada** - Salidas de pantalla, copiar y pegar y segunda pantalla detectados. - Una extracción distinta para cada candidato. - Una identidad documentada, comparada por el supervisor. - Cada evento con marca de tiempo en la línea de tiempo. #### Las cuatro fases de una sesión 1. **Admisión**: Candidatos importados desde Excel. Navegador estándar; en el plan Organización, webcam, micrófono y ordenador si se comparte la pantalla. 2. **Identidad**: Plan Organización: fotos del documento y del rostro, comparadas por el supervisor en directo o después. 3. **Examen supervisado**: El supervisor ve respuestas y salidas de pantalla, escribe al candidato, añade tiempo, reabre el examen. Desconexión y reconexión quedan con marca de tiempo en la línea de tiempo. 4. **Cierre**: Preguntas cerradas corregidas automáticamente, abiertas con criterios de evaluación; la IA no califica sin un corrector. ### ¿Qué detecta la supervisión y quién decide? En el plan Organización, la plataforma graba webcams y micrófono durante todo el examen, captura la pantalla en cada evento y lo fecha en la línea de tiempo. Ningún evento cierra un examen por sí solo: decide el supervisor. Captura en cada salida de la ventana, cambio de aplicación, salida de la pantalla completa o extensión sospechosa; copiar y pegar y segunda pantalla se detectan aparte. La puntuación de riesgo de fraude es determinista: reglas fijas, sin IA ni análisis del comportamiento, y nunca una decisión. Una señal alerta al supervisor, que verifica antes de decidir: es el [proctoring en directo](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#proctoring-en-directo) del punto 7.4.4 y del criterio 8 de ENAC, detallado en la [página de supervisión](https://evalmee.com/es-es/producto/supervision-proctoring/). #### Quién hace qué, del examen a la auditoría 1. **Plataforma** (Grabación): Graba eventos, imagen y sonido, con marca de tiempo. 2. **Supervisor** (Decisión): Examina los eventos y decide: un fraude lo constata una persona. 3. **Entidad** (Documentación): Documenta la decisión y conserva las evidencias. 4. **ENAC** (Control): Revisa las evidencias en sus auditorías. ### ¿Cómo se construye un banco de preguntas lo bastante amplio? Con más preguntas de las que prevé el esquema, extraídas al azar. La regla italiana pide el doble, 40 en el esquema y al menos 80 en el banco; ENAC pide proteger el contenido sin fijar tamaño (criterio 9). - **Extracción**: En el menú Estructura: un banco por tema, preguntas de dificultad comparable, número a extraer. - **Importación**: Excel o Moodle XML; Word o PDF por importación asistida por IA, a revisar. - **Casos prácticos**: Preguntas abiertas, corregidas con criterios de evaluación. - **Alcance**: Los bancos se añaden examen por examen; la validación periódica queda en la entidad. ### ¿Qué evidencias quedan para la auditoría de ENAC? Para cada candidato: identidad verificada, extracción recibida, grabaciones, capturas, línea de tiempo de los eventos, calificación y examen corregido, desde el cierre de la sesión. Las calificaciones salen por archivo o por integración: SSO, LTI 1.3, API pública OAuth 2.0 y [servidor MCP](https://evalmee.com/es-es/mcp/), detallados en la [página de integraciones](https://evalmee.com/es-es/producto/integraciones/). | Momento del examen | Evidencia producida | Dónde se encuentra | | --- | --- | --- | | Configuración | Dispositivos de supervisión, extracción y orden aleatorios | Configuración del examen, menú Estructura | | Admisión | Fotos del documento y del rostro, decisión del supervisor | Pestaña de verificación de identidad | | Desarrollo | Grabación de webcams y micrófono | Grabaciones de la sesión | | Desarrollo | Captura en cada evento, o pantalla compartida | Examen del candidato | | Desarrollo | Salidas de pantalla, copiar y pegar, segunda pantalla | Línea de tiempo del examen | | Desarrollo | Desconexión y reconexión, con marca de tiempo; reapertura por el supervisor, registrada | Línea de tiempo del examen y registros de la sesión | | Cierre | Calificaciones, pregunta por pregunta | Pestaña Calificaciones, exportación Excel | | Cierre | Exámenes corregidos | Pestaña Calificaciones, PDF por candidato o único | | En todas las fases | Quién hizo qué, y cuándo | Registro de actividad, plan Organización | Supervisión por vídeo (proctoring), verificación de identidad, SSO e integración LMS forman parte del plan Organización, a presupuesto: ver la [página de precios](https://evalmee.com/es-es/precios/). ### ¿Cómo se tratan los datos de los candidatos (RGPD, AEPD)? La entidad es responsable del tratamiento y Evalmee encargado (artículo 28 del RGPD), con un DPA sin coste adicional. Datos alojados en Francia, grabaciones eliminadas a los tres meses por defecto, sin biometría fuera de la opción a presupuesto. Cifrado y accesos: ver la [página de seguridad y RGPD](https://evalmee.com/es-es/seguridad/). La CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, desaconseja analizar automáticamente el comportamiento; su recomendación de 2023 no rige fuera de Francia, pero Evalmee la aplica. #### Lo que piden el RGPD y la AEPD - **Evaluación de impacto**: Una [evaluación de impacto](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#evaluacion-de-impacto-aipd) si el riesgo es alto (artículo 35); Evalmee describe dispositivos, datos y subencargados. - **Antes del examen**: Candidatos informados; verificación previa del equipo (anexo III de ENAC). - **Biometría**: Artículo 9 del RGPD: según la AEPD (informe 0036/2020), el consentimiento exige una alternativa equiparable. - **Identidad con IA**: Criterio jurídico de la AEPD del 3 de junio de 2025: sanción a una universidad por verificar la identidad con IA sin alternativa. - **Puntuación de riesgo**: Artículo 22 del RGPD: su uso se valora con el delegado de protección de datos (DPD). - **Conservación**: Decidida de antemano; el [plazo de conservación](https://evalmee.com/es-es/glosario-evaluacion/#plazo-de-conservacion) de las grabaciones se fija por contrato. ### ¿Qué sigue correspondiendo a la entidad? Evalmee no está certificada ISO/IEC 17024 ni podría estarlo: la norma se aplica a la entidad. **Evalmee aporta** - La supervisión en directo y las grabaciones (plan Organización). - La verificación de identidad (plan Organización) y la extracción aleatoria. - Los eventos con marca de tiempo, las calificaciones y los exámenes corregidos. **La entidad conserva** - El esquema y el procedimiento de examen. - La decisión: decide el supervisor, la plataforma documenta. - El expediente de la sesión. Recorrido completo de una entidad certificadora: [exámenes de certificación y habilitación](https://evalmee.com/es-es/para-que/examenes-certificacion-titulacion/). ### Lo que Evalmee cambia para una entidad de certificación - Una extracción por candidato, sin trabajo manual. - Decisiones basadas en eventos con marca de tiempo. - Evidencias listas el día de la auditoría. - Alojamiento, DPA y conservación, por escrito para el DPD. ### Preguntas frecuentes #### ¿Evalmee cumple la ISO/IEC 17024 y los criterios de ENAC? No, y ninguna plataforma puede cumplirlos: la norma y los criterios de ENAC se aplican a la entidad de certificación, que ENAC acredita y audita. Evalmee la ayuda a cumplir los requisitos del examen en remoto: eventos con marca de tiempo en todos los planes y, en el plan Organización, supervisión por vídeo (proctoring) en directo, con webcams y micrófono grabados durante todo el examen. El supervisor decide, la plataforma documenta. #### ¿Hay que instalar un programa en el ordenador del candidato? No. El examen se hace en un navegador estándar; la aplicación de escritorio para Mac y Windows es opcional. Cuando las capturas de pantalla por evento (planes Pro, Max y Organización) o el vídeo de la pantalla están activados, el examen se limita a los ordenadores. #### ¿Los supervisores pueden usar el SSO de la entidad? Sí. El SSO admite Google Sign-in, Microsoft 365 y Azure AD, CAS y OneLogin, con acceso restringible a los dominios de la entidad. Se configura con nuestro equipo y forma parte del plan Organización, a presupuesto. #### ¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones? Las capturas de pantalla y las grabaciones de la supervisión por vídeo (plan Organización: webcams, micrófono y pantalla compartida) se eliminan a los tres meses por defecto; puede fijarse por contrato otro plazo. #### ¿Un supervisor puede seguir varias aulas? Sí. Para cada candidato ve el estado, las respuestas dadas y las salidas de pantalla, puede escribirle por chat o enviar un anuncio a todos, y encuentra cada evento en la línea de tiempo con su marca de tiempo. Cuántos candidatos supervisa eficazmente una persona lo fija el procedimiento de la entidad. #### ¿Qué ocurre si el candidato pierde la conexión durante el examen? El candidato sigue respondiendo: sus respuestas se guardan en el ordenador y se envían automáticamente al volver la conexión, sin activar nada. La desconexión y la reconexión quedan con marca de tiempo en la línea de tiempo, y la reapertura del examen por el supervisor queda registrada. Las consecuencias de una desconexión las decide el procedimiento de la entidad, que el anexo III del CGA-ENAC-CPE pide fijar por escrito. ### Revisemos juntos los requisitos de vuestro esquema Os mostramos en una demo, punto por punto, lo que cubre la plataforma.